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菏泽房管局长练建军:“住宅小区走访月”里听民生

来源:|2013-05-29 13:48:26|字号:|评论(100)|Tags:菏泽 房管 局长

 

    鲁西南在线 5月26日讯 5月24号,由菏泽市住房保障和房产管理局组织的“住宅小区走访月”系列活动拉开序幕。

    

    当天上午,局长练建军、副局长周朝义、物业科科长车翠英一行进小区、听民意、话物业,与业主、业主委员会、物业公司零距离接触,了解业主的需求和物业公司的各项服务情况。大众网记者随行采访。

 

    好的:东盛·公园一号物业服务受房管局长赞誉

 

    “自己是回迁户,在新房交付后就搬过来住了,虽然回迁户是免三年物业费的,但物业公司的人仍很有礼貌、热情用心的服务。”看到练建军局长来走访,住在东盛·公园一号的王大爷就乐呵呵地说:“在新家装修的时候,物业的安保人员就及时告知,装修工人的工作时间是早八点晚六点,不能影响其他住户的正常休息,还对装修工人进行出入登记。”

 

    东盛·公园一号是新住宅小区,各项服务设备都很先进,如电子眼和全景监控墙,物业公司热情周到、负责任的服务赢得了业主满意。

 

    练建军在走访公园一号业主后,对物业公司的服务表示满意,并要求他们在服务中更人性化、更周到全面。

 

    差的:金盾花园“瞪眼瞎”监控设施形同虚设

    

    “小偷比较多,监控设备已经坏了,不知道什么时候能够修理好。”练建军一行刚到菏泽城西的金盾花园,业主委员会王大爷就向他发牢骚,由于小区的监控器材线路老化,导致监控非常“不给力”,经常损坏,监控设备现在还是坏的。

    

     对此,菏泽金佳物业公司负责人李主任解释说,“小区资金比较紧张,而且物业费收不上来,金盾花园的物业费是一平方米3毛3,业主还时常拖欠,修理一些大型设备想申请专项维修资金。”

 

    练建军听说,语重心长的告诉物业公司负责人,要提高对业主的服务质量,赢得业主满意和认可。

 

    告诫:菏泽房管局长对物业服务的辩证观

 

    练建军在了解到菏泽金盾花园小区业主对物业公司的不满后,面色沉重,对物业公司负责人循循善诱。

    

    “物业费的拖欠和服务质量是成正比的,这是个恶性循环,把服务质量提升上去,业主会主动交付物业费的。小区物业公司和业主委员会可以在征求业主意见的基础上,申请住宅专项维修基金,对小区的公共设施进行维修和改造”。

    

    当天上午,练建军在菏泽公园一号时,还询问了小区入住率、停车位、供暖等问题,并耐心地说:“因为公园一号的入住率并不高,从7、8月份就应该着手和热力公司探讨供暖的问题,保证让每一位业主过上暖冬。让业主满意了,会有更多的业主搬过来,到时物业公司的收费也多了,费用也会有保障了,费用充足就会给业主提供更好的服务。”.

 

(责编:陈翔)

 

 

 

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